お買い物ガイド

お買い物ガイド

商品について

商品は食品ですので、お届け後の保管やお取り扱いにご注意ください。
また、記載されている賞味期限をご確認の上、調理いただけたらと思います。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配達中の事故等で商品に破損・損傷が生じているのを発見した場合は、食さず現品を保管いただき、できるだけ当日中にご連絡ください。
商品に関しまして不安な点やご質問等ございましたら、お気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ電話番号:092-292-1236
お問い合わせアドレス:onlineshop@hakata-somen.com

お支払いについて

お支払い方法は下記となります。

・代金引換

手数料
お支払金額が1〜9,999円で350円
お支払金額が10,000〜29,999円で450円
お支払金額が30,000円以上で500円となります。
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金の金額になります。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

・銀行振込

ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

配送について

配送業者

宅配便は当社指定の宅配業者でお送りいたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送料金

送料…650円 ※沖縄・離島は除く
商品代金が10000円以上の場合、送り先が複数でも送料無料!※沖縄・離島は除く
※沖縄・離島・一部地域は追加送料1000円がかかる場合がありますのでご了承ください。
追加料金がかかる場合は確認のご連絡を差し上げます。

発送について

ご注文より2〜3営業日以内に発送
※ご希望に添えないこともありますが、お急ぎの場合はご連絡ください。

変更・返品について

・弊社の商品は食品となりますので、原則としてお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
・キャンセルは発送日前日まで承ります。弊社からお送りするメールにて発送日をご確認いただき、ご連絡ください。
・弊社の商品は食品となりますので、長期ご不在や受取拒否等で返送扱いとなった場合でも、衛生上一度発送した商品の返金は承りません。
 なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断りさせていただきますので、ご了承ください。
・商品の品質には万全の注意を払っておりますが、お届け商品の間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷が生じた場合は、できるだけ当日中にご連絡ください。
 贈答先のお客様から購入者様へご連絡があった場合も、直ちにご連絡くださいますようお願いいたします。新しい商品と交換または在庫がない場合は返金させていただきます。
 ただし、現品がない場合の交換や返金は致しかねますので、ご了承ください。

お問い合わせ電話番号:092-292-1236
お問い合わせアドレス:onlineshop@hakata-somen.com

のし対応について

簡易のし対応を行なっております。
対応をご希望の方は、ご注文時にご記入いただける「ご要望欄」に必要事項を入れてください。
※発送後の、のし対応は受け付けておりませんので、ご要望欄に入れ忘れた方は早めにメールまたはお電話にてご連絡ください。

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